常見問題

如果您的入金被拒絕了，您會收到一封電子郵件說明您入金被拒的原因。

您也可以在MyFXTM查看入金/出金狀態。

您的入金申請被拒絕可能是由於以下原因：

- 銀行卡不能用於在線交易

- 支付被發卡行拒絕

- 3D 安全 (信用/借記卡)

- 卡信息不准確

- 驗證碼無效 (Neteller)

- 系統錯誤

- 無效的電子郵件/用戶名(電子錢包)

- 賬戶已關閉

- 錯誤的賬戶號

- 貨幣錯誤(銀行 – 電匯)

- 錯誤的支付用途(銀行 – 電匯)

- 交易被銀行拒絕

- 收款人姓名不准確(銀行 – 電匯)

-第三方轉賬 (本地支付)

- 無效的收款人信息。

- 支付未被接受

如果您需要進一步說明，請聯繫賬戶服務經理、客服人員或後台部門 。

Y您的出金申請被拒絕可能是由於以下原因：

- 賬戶餘額不足

- 上次入金以來無交易活動

- 錯誤的信息

- 可用保證金不足以支持已建倉位

- 出金支付方式不同於入金所用的方式

- 出金額超過入金額(信用卡/借記卡)

- 出金額低於支付系統收取的費用

- 未提供其他要求的信息

- 第三方轉賬申請

- 姓名以英文書寫(中國銀聯)

如果您需要進一步說明，請聯繫賬戶服務經理、客服人員或後台部門 .

如果您在5個工作日內沒有收到資金，您應該致郵， 我們的後台部門需要ARN(收單行聯繫號碼)。這樣您的信用卡/借記卡提供商將能夠追踪您的出金。

如果您在5個工作日內沒有收到資金，您應該發郵件，我們的後台部門需要SWIFT複本。這樣您的銀行將能夠追踪您的出金。

如果您沒有收到出金，請發郵件給我們的後台部門獲取更多信息。

- 可用保證金不足。

- 您的賬戶中有贈金。

在以下情況下，資金會被存入您的錢包：

1. 您在填寫申請時選擇了您的錢包而不是交易賬戶。
2. 在提交銀行電匯時您沒有在轉賬申請中指定交易賬戶號。

如果您想將資金從您的錢包轉帳至帳戶，請點擊此處。 .